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扎根公共服务一线,践行公共服务精神——人文学院公管16级全体同学赴高新、牟平政务服务中心开展专业实践活动

添加时间:2019/6/27 16:34:48 部门:人文学院 点击量:5058

    

摄影  李晓晴

    近日,中国农业大学烟台研究院2016级公共事业管理专业全体同学分两批在郑慧勇、刘珊珊两位指导老师的带领下,分别赶赴高新区政务服务中心和牟平区政务服务中心,开展为期三周的公共管理专业课程实践。

    这两个下午的活动是整个实践活动的第二个环节“走出去、看一看”。在此次活动中,实践团队的同学首先在工作人员的引导下,实地参观了政务大厅整体布局、窗口设置等,深入了解各窗口服务事项,办事流程、职能配备等的具体办事情况。让同学们了解到行政服务中心秉承的“简政放权、放管结合、转变政府职能”原则,涵盖商事登记审批、社会事务审批、投资项目审批、劳动监察仲裁、人力资源和社会保障、档案管理、工伤认定申请等服务内容,并积极探索“一链式”政务服务模式,为市民办理各项业务提供最大化便利。加深了同学们对政务服务的认识和理解。随后,工作人员对志愿服务团队进行了业务知识、服务礼仪、办事规定等政务服务相关事项的岗前培训,以确保尽快适应岗位状态和工作节奏。

    最后,指导老师对同学们在接下来的实践活动提出了具体的要求,勉励大家在岗位服务中要勤勉守则、团结进取,在实践服务中锻炼能力,在辛勤奉献中锤炼品格,在深入基层、服务社会的实践中,受教育、长才干、做贡献,努力在实践活动中体现出自己的专业意识和专业精神,收获成长。

    据悉,该课程实践分四个环节展开:第一个环节是“请进来,听一听”,主要是请政府服务的专业人士到学校来介绍当下政务服务相关的实践经验与理论;第二个环节是“走出去,看一看”,全体学生在指导老师带领下到政府服务中心进行现场集体参观学习;第三个环节是“想一想、做一做”,是学生分小组到政务服务中心的各个岗位、窗口进行参与式观察、服务,体验公共服务窗口业务;第四个环节是“问一问、写一写”,通过前期的“听、看、做”的实践过程,去发现政务服务中的问题,提炼出研究主题,运用社会科学研究方法针对问题展开调研,将专业学习与实践相结合,提升学生们的公共管理意识和素养。

    高新区行政审批局、牟平区行政审批局的领导和工作人员给予本次活动大力支持,不仅提供了实践场所,还提供了专业的指导和精心的组织,尤其是高新区政务服务中心的刘明明、牟平区政务服务中心的王玉娥两位实践指导老师给予了同学们全程的讲解和指导,大大提升了本次实践教学的效果,完美体现了政校合作精神。

    公共管理实务综合实践不仅是对同学们所学专业知识的检验,还为同学们未来进行学术研究以及参与公共事业管理工作奠定基础,将知识转化为实践,切实体验和深入了解相关工作流程,具有十分重要的意义和价值。(学生记者:李晓晴 报道)

  

 


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